Politika vrátenia

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky a postupy, podľa ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požadovať vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke cupboardnook.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Cupboardnook (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky a zakúpením služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom Webovej stránky.
  • „Používateľ“ znamená každého jednotlivca alebo subjekt, ktorý pristupuje na Webovú stránku a využíva Služby.
  • „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým Spoločnosť vracia Používateľovi platbu za Služby v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby, ak:

  • neboli Služby poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami;
  • neboli Služby poskytnuté včas;
  • existujú technické problémy, ktoré bránia používaniu Služieb.

2. Postup na vrátenie peňazí

Ak sa Používateľ domnieva, že má nárok na vrátenie peňazí, musí:

  1. kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected];
  2. poskytnúť podrobnosti o Službách, za ktoré žiada o vrátenie peňazí;
  3. predložiť akékoľvek relevantné dôkazy podporujúce jeho žiadosť.

Spoločnosť sa zaväzuje odpovedať na žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia.

3. Podmienky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

  • Vrátenie peňazí bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.
  • Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na poplatky za spracovanie platieb.
  • Spoločnosť si vyhradzuje právo zamietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak zistí, že žiadosť nie je oprávnená.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • poskytovať presné a aktuálne informácie pri registrácii a pri žiadosti o vrátenie peňazí;
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike;
  • informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • škody spôsobené nesprávnym používaním Služieb;
  • nepriamu, následnú alebo náhodnú škodu, ktorá vznikla v súvislosti s používaním Služieb;
  • stratu zisku alebo obchodných príležitostí v dôsledku neuspokojivého poskytovania Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Používanie Služieb po vykonaní zmien sa považuje za súhlas s novou verziou Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421949481548
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 25, Office 81, 821 09 Bratislava, Slovakia

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.